Parce que chaque bijou que je crée est pensé pour vous accompagner longtemps,
j’ai choisi de vous offrir une garantie de 1 an sur l’ensemble de mes créations.

Ce que couvre la garantie

Pendant 12 mois à compter de la date d’achat, je répare ou remplace gratuitement votre bijou en cas de :
– défaut lié au placage or (diminution anormale du doré, irrégularités),
– soudure fragilisée ou élément détaché,
– fermoir ou chaîne défectueux,
– défaut lié à la fabrication artisanale.

Cette garantie s’applique dans le cadre d’une utilisation normale du bijou.

Ce que la garantie ne couvre pas

– usure naturelle liée au temps (micro-rayures, perte d’éclat normale),
– chocs, déformations ou casse accidentelle,
– contact répété avec des produits chimiques (eau salée, parfums, produits ménagers…),

Si le dommage ne relève pas de la garantie, je peux également proposer une réparation à petit prix, sur devis, lorsque cela est possible.

Comment bénéficier de la garantie ?

Il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et une photo du bijou concerné.
Je vous répondrai rapidement pour vous proposer la meilleure solution.

Prolongez la beauté de vos bijoux

Pour que vos bijoux conservent toute leur lumière le plus longtemps possible, je vous invite à consulter mes conseils d’entretien