1. Mentions légales
La société Karen Sev Bijoux est une entreprise individuelle en qualité d’autoentrepreneur sous le numéro de
- SIRET: 54005329500031
Et référencée à l’INSEE sous le numéro - RCS : 540053295
- Code APE : 3213Z
- Numéro d’immatriculation au répertoire des métiers (RM) : 540053295 RM 78
- TVA non applicable (article 293B du Code Général des Impôts)
- Au titre de son activité, la société Karen Sev bénéficie d’une assurance de responsabilité professionnelle souscrite auprès de la Macif.
Dénomination commerciale :
– Dirigante Mme Karen Sèves, Entrepreneur individuel
– Adresse : KAREN SEV, 71 RUE PAUL VAILLANT COUTURIER
– Code Postal : 78260
– Ville : Achère Ville
– Pour me contacter E-mail : karensevbijoux@gmail.com ou via mon formulaire de contact
– Coordonnées téléphoniques : 06 75 00 82 49
Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : de 9h à 18h et le Samedi de 9h à 12h
Droit à l’image :
Toutes les illustrations, images, caractères, modes de présentation, graphisme du Site sont et demeurent la propriété exclusive de Aiove, ou des titulaires desdits droits ayant accordé un droit d’exploitation. Toute reproduction, représentation ou utilisation des dits droits par un Client sera constitutif d’une faute, donnant lieu à des poursuites judiciaires.
Crédit photos : Karen Sèves
Ce site est réalisé avec Word-press
Hébergement : L’hébergement du site Karen Sev est assuré par la société O2switch.
Données personnelles – Cookies :
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Vous serez susceptibles de recevoir des offres commerciales de ma société pour des produits analogues à ceux que vous avez commandés.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à karensevbijoux@gmail.com.
Modération des commentaires sur le site :
Les commentaires sur mon blog sont modérés. Mme Karen Seves se réserve le droit de supprimer, déplacer ou modifier à sa seule discrétion les commentaires si ceux ci présentent des propos diffamatoires, racistes, injurieux, obscènes, agressifs ou vulgaires et contrevenant aux lois sur les marques déposées, le droit d’auteur ou le copyright.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès
et de rectification des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de Karen Sev Bijoux.
2. Conditions générales de vente
Service clientèle :
Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez contacter la créatrice par Email : karensevbijoux@gmail.com et/ou sur instagram
Validité de la commande :
Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet karensevbijoux.com implique de fait l’acceptation préalable des présentes conditions générales.
La confirmation de votre commande est matérialisée par l’envoi d’un email. Vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Dés lors, votre commande sera traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Vous pouvez imprimer votre bon de commande. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande. Nous nous réservons cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou si la transmission du paiement venait à échouer.
Modalités de règlement :
Le règlement de vos achats sur le site s’opère exclusivement en Euros et s’effectue par carte bancaire via Stripe et via Paypal. Vos données bancaires sont cryptées (technologie SSL). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées.
Disponibilités des produits :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, Karen Sev Bijoux s’engage à vous en informer dans les 7 jours (maximum), et à vous indiquer un délai d’attente pour la réception de ce produit.
Le cas échéant vous pourrez si vous le souhaitez, demander l’annulation, le remboursement ou le remplacement d’un produit en nous faisant parvenir un mail à l’adresse karensevbijoux@gmail.com
Charte de qualité :
Tous les bijoux proposés par Karen Sev Bijoux sont des créations de fabrication artisanale et 100% française, de qualité premium. Aussi, de légères différences peuvent survenir entre les modèles.
Une attention particulière est porté au moindre détail, pour vous offrir des bijoux parfaits.
Livraison :
Les produits en stock sont expédiés sous 72h après encaissement de votre paiement. Hors produits sur commande qui nécessiteront un délai supplémentaire de fabrication. Vous recevrez un mail vous indiquant le délai supplémentaire à prévoir, à titre informatif ce délai sera de trois semaines minimum (temps de fabrication + temps de dorure chez mon prestataire).
Karen Sev Bijoux décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués.
En cas de délai de livraison anormalement long, le Client peut contacter le service client par email à : karensevbijoux@gmail.com afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi des produits ne pourra être fait avant clôture de l’enquête (3 semaines à 1 mois).
Les frais de ports :
Les frais de port appliqués sont de 3,99€ pour les commandes de moins de 50€, au delà de ce montant les livraisons sont gratuites. Ils comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux et seront calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
Retour des produits
Droit de rétractation :
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation. à condition que les produits soient retournés dans les 14 jours suivant la notification de la décision de rétractation du client.
Les produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d’origine. Les produits endommagés ne sont pas repris.
Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Les retours doivent être adressé à Karen Sev Bijoux Karen Sev, 71 Rue Paul Vaillant Couturier 78260 Achères. Vous pourrez opter pour un échange ou pour un remboursement. Celui-ci sera effectué par virement dans les 15 jours suivants la réception des produits retournés.
Seul le prix du ou des produits achetés et le prix de la livraison (lorsque la commande est retournée entièrement) sont remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Réclamations et retours :
Malgré tout le soin apporté par Karen Sev bijoux dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant ou endommagé lors de son transport. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à : karensevbijoux@gmail.com
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Karen Sev bijoux sera dégagée de toute responsabilité.
Karen Sev bijoux procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).
Pour retourner un produit, le Client doit suivre les instructions suivantes :
1/ Envoyer un e-mail à karensevbijoux@gmail.com et attendre une autorisation de retour.
2/ Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le produit.
3/ Remettre le colis dans un bureau de Poste et procéder à l’envoi, les frais d’expédition sont à votre charge.
Nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 30 jours. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande.
Informatique, libertés et protection des données personnelles :
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